¿Cómo chequear si mis mensajes fueron leidos por los destinatarios?
Si contás con los permisos necesarios, podrás chequear si tus mensajes fueron leídos por el/los destinatarios con fecha y hora de lectura
Si la institución tiene activado el permiso de chequear estadística de lectura en los mensajes, podrás chequear si los destinatarios leyeron un mensaje enviado desde la plataforma, y verificar la fecha y hora de lectura.
Para consultar la lectura de un mensaje en particular, deberás ingresar en el menú lateral izquierdo Conversaciones -> Enviadas:
Deberás ingresar en la conversación en cuestión haciendo clic directamente sobre el asunto -> Una vez dentro del mensaje enviado, deberás hacer clic en el botón "Ver detalles" en el extremo inferior derecho del cuerpo del mensaje:
Les abrirá otra pantalla en la podrán verificar:
- Cuerpo del mensaje
- Información de envío y aprobación del mensaje
- Alcance (a qué usuarios se envió)
- Estadísticas: cantidad de destinatarios y Porcentaje de Lectura
Dentro del espacio de Estadísticas, podrán ingresar en el detalle de las lecturas de los destinatarios, haciendo clic en (Ver todos) a la derecha de la cantidad de los destinatarios del mensaje:
De esta manera se desplegará una pantalla en la que podrán solicitarle a Acadeu que agrupe por todos los destinatarios, por aquellos destinatarios que leyeron el mensaje (incluyendo fecha y hora de lectura) o los que aún no lo hicieron:
¡Muchas gracias!
El equipo de Acadeu.