Regenerar la contraseña de un usuario
Las personas con permisos de Administrador/a pueden resetear los datos de acceso de los usuarios.
Encontrarás los pasos a seguir en nuestro canal de Youtube:
Si un usuario de la plataforma olvidó su contraseña, la institución puede resetear sus credenciales para habilitarlo a volver a ingresar y establecer una nueva contraseña personal.
Para regenerar sus datos de acceso, debemos ingresar al Modo Administración
Luego, buscamos a la persona por apellido y nombre con la lupita
Debajo de la foto del usuario se encuentra el botón Regenerar contraseña / carta.
Al presionarlo, se generará una nueva clave temporal para el usuario. La misma aparecerá en la parte superior de la pantalla, donde se habilitará una opción para imprimir la nueva carta con esta información.
Nota: Si el usuario se encontraba deshabilitado para acceder a la plataforma, se le habilitará su acceso automáticamente luego de generarle la nueva contraseña.
¡Muchas gracias!
El equipo de Acadeu.